Terms-&-Conditions Laser Gallery online terms and conditions:  

1-Working days from Saturday to Thursday from 9:00 AM to 6:00 PM.

2-Payment: cash on delivery ( For normal retail orders ) , For non- retail orders payment Via PayPal , western union , Bank transfer , wire transfer is available

3-Delivery time : After receiving confirmation text to the mobile number +971556024837 , design preview will be sent after 2 working days. Any modification will need one working day. Delivery will be within 5 to 7 working days after final design approval (working days from Sunday to Thursday )

4- We can start processing your order only after receiving a text SMS confirming the total value of your order, detailed shipping address and an emergency mobile number ( for order delivery quality)

The text SMS should be from the mobile number used in the shipping details

5- Urgent orders are available within UAE only within 2 working days from date of design approval and costs extra 50 AED or the equivalent in foreign currency

6- Changing font is available at extra charge of 25 AED or the equivalent in foreign currency

7- Changing design on any product is availability at extra charge of 50 AED or the equivalent in foreign currency provided availability on the same product.

8- Confirmation text SMS must be done within 7 days from date of order, otherwise, order will be cancelled from the system and a new order must be made.

9- Laser Gallery takes full precaution to maintain the utmost privacy for our clients, accounting the highest security measures to keep the client information and shared media confidential.

10 – Laser Gallery is committed to delivering the same high quality depicted and exemplified on the page, provided images sent by clients are of high quality resolution, as suggested.

In the absence of the latter, quality of products cannot be guaranteed to be equal to the quality displayed throughout the page and Laser Gallery cannot be held liable for such situations.

11- Laser Gallery takes pride in it’s products sourced from the highest quality authentic natural woods. As is the case with all natural materials, no two surfaces are alike.Wood grains and colors differ from piece to piece and product to product, as does the laser engraving outcome, The engraving end result depends on the items original color and grain, and cannot be guaranteed to be the same as an other item unless the final result doesn’t match the general purpose or the shown quality of the product which in this case will be the full responsibility of Laser Gallery to replace or refund the order value

12 – Once order is shipped,Laser Gallery cannot change address or speed up delivery time as it is under shipping company logistics.

13- Mall working hours: Sunday to Wednesday: 10:00 am – 11:00 pm , Thursday to Saturday:10:00 am – 12:00 am ( Mid night )

14 – You can cancel your order within 4 hours from the time of your initial order, otherwise 25% of the order value will be charged to your account.

15- Our Facebook page is available 24 Hours/Day to send message

16- Our sales team can respond on your message from 9:00 AM to midnight

 

الأحكام و الشروط:

1- أيام العمل الرسمية من يوم السبت إلى الخميس من الساعه 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.

2- الدفع عند الإستلام لطلبات التجزئة – أما لطلبات الجملة أو طلبات المؤسسات يمكن استخدام( ويسترن يونيون , PayPal , wiretransfer  أوتحويل / إيداع بنكي )

3- بعد تأكيد طلبك بيومين عمل يتم عرض التصميم المبدأي ، الإنتاج و التوصيل يستغرقان ٥ أيام عمل (أيام العمل من الأحد إلى الخميس )

4 -: يمكننا البدء في تنفيذ طلبكم فقط بعد إرسالكم لرسالة نصية من الرقم المسجل في بيانات الشحن على الرقم +971556024837 تحوي قيمة الإجمالية للطلب  و العنوان التفصيلي للشحنةمع رقم هاتف لطوارئ التوصيل ( لضمان جودة خدمة التوصيل )

5- أي تعديل في بيانات التصميم المعروض يتطلب يوم عمل واحد ثم يعاد عرض التصميم على العميل و لاتبدأ عملية الانتاج إلا بعد الموافقة على التصميم المُعَدَّل.

6-الطلبات العاجلة متاحة فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة في خلال يومين عمل من تاريخ الموافقة على التصميم (في حالة رغبة العميل) بتكلفة إضافية 50 درهم إماراتي أو مايعادله من العملات الأخرى .7- يمكن تعديل الخط المستخدم (الفونت) في أي تصميم بخط آخر (فونت) بشرط أن يكون متاح على الصفحة مع تصميم آخروذلك بتكلفة إضافية 25 درهم إماراتي أو ما يعادله بالعملات الأخرى .

8- يمكن تغيير التصميم المتاح على منتج معين بتصميم آخر بشرط أن يكون متوفر على نفس المنتج وذلك بتكلفة إضافية 50 درهم إماراتي أو ما يعادله بالعملات الأخرى.9- يلزم استقبال رسالة التأكيد النصيه في خلال 7 أيام من تاريخ الطلب وإلا يصبح لاغياً ويلزم عمل طلباً جديداً .

10- تتعهد شركة ليزر جاليرى بحفظ خصوصية العميل فى جميع البيانات والصور الشخصية المرسلة.

11- تلتزم شركة ليزر جاليرى بالجودة المعروضة والمستخدمة على الصفحة وذلك بشرط ان تكون الصورالمرسلة من العميل ذات جودة عالية، وفى حالة عدم توفر ذلك فلا يمكن ان تكون الجودة مطابقة للموجودة على الصفحة وذلك دون ادنى مسئولية على الشركة.

12- تقدم ليزر جاليرى معظم المنتجات من الخشب، وحيث إن الخشب من الخامات الطبيعية التى تحتوى على عروق وتجزيعات ودرجات الوان مختلفة، فقد يختلف ناتج الحفر على الخشب من قطعة الى اخرى وقد تختلف النتيجة على المنتجات النهائية عن الصور المعروضة على الصفحة وذلك دون ادنى مسئولية على الشركة , إلا في حالة الإخلال التام بالشكل العام للمنتج أو جودته فيصبح مسؤلية الشركة استبداله أورد قيمته كامله

13- بمجرد شحن الطلبية لن يمكننا تغيير العنوان أو الإسراع فى توصيله.

14- ساعات عمل معرضنا بدبي مول يومياً من الأحد إلى الأربعاء من 10:00صباحاً حتى11:00  مساءاً و من الخميس إلى السبت من الساعة 10:00 صباحا إلى الساعة 12:00 من متصف الليل

15- يمكنك إلغاء طلبك خلال 4 ساعات .. إذا تم إلغاء الأوردر بعد هذه المدة سيتوجب عليك دفع25% من قيمته .

16- يمكنك إرسال رسالة على صفحتنا بالفيسبوك على مدار 24 ساعة فى اليوم.

17- فريق المبيعات يمكنه الرد على الرسائل من الساعة 9 صباحاً حتى 12 مساءاً منتصف الليل.الخميس من الساعه 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساء .